Política de Devoluciones

El cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto, para la devolución del mismo, sin incurrir en ningún coste salvo los gastos relativos al envío y a la devolución, que serán asumidos por el cliente.

Cualquier artículo comprado en tecnoautomatismos.com debe ser devuelto en las mismas condiciones en que se recibió: en su embalaje original en perfecto estado, precintado y en perfectas condiciones de uso. No se admiten devoluciones de material con embalaje distinto al original o defectuoso.

Para iniciar el proceso de devolución, es indispensable contactar por mail a info@tecnoautomatismos.com, explicando el motivo de la devolución. En respuesta, recibirá un nº de referencia y los pasos a seguir para que la devolución llegue a buen término. Una vez recibido y comprobado el producto en nuestras instalaciones, se procederá a la devolución del importe satisfecho en la misma forma en que se abonó.

GARANTÍAS

Todos nuestros productos están garantizados durante 2 años. La reparación y la sustitución serán gratuitas para el usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.

Para poder tramitar la garantía, es obligación del cliente hacer llegar la mercancía defectuosa por sus medios. Una vez recibida y aprobada la garantía, tecnoautomatismos.com procederá a reemplazar el producto enviándolo al cliente a portes pagados, sin que el cliente asuma ningún gasto adicional.

El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

CONTACTO

Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar mayor información o resolver sus dudas, a través de info@tecnoautomatismos.com

Tecnoautomatismos • Agustin Artero Alcaraz - NIF: 43056282Y • Calle Valencia 65, 07180 Santa Ponsa, Islas Baleares, España