Términos y Condiciones de Venta

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas online por tecnoautomatismos.com. Todo pedido hecho a la tienda online tecnoautomatismos.com implica necesariamente, y a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el cliente de las Condiciones Generales de Venta de tecnoautomatismos.com, vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente.

El cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por tecnoautomatismos.com.

IDENTIDADES DE LAS PARTES

Por una parte, tecnoautomatismos.com, como proveedor de los productos contratados por el cliente. Los datos fiscales se detallan a continuación:

AGUSTIN ARTERO ALCARAZ – NIF: 43056282Y - Contacto info@tecnoautomatismos.com

Por otra parte, para navegar por la tienda y agregar productos al carrito no es necesario estar registrado. Sin embargo, para realizar la compra, sí será necesario que se registre como cliente. Le solicitaremos sus datos personales para generar su ficha de cliente. Dichos datos quedarán protegidos en virtud de lo dispuesto por la Ley 3/2018, de 5 de Diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. El cliente responde de la veracidad de los datos que proporcione en dicho registro.

A través de su cuenta de cliente podrá realizar compras y beneficiarse de las promociones que se ofrecen a nuestros clientes. En su cuenta podrá consultar el historial, detalles de sus pedidos, direcciones de envío, medios de pago y cualquier incidencia que pudiera surgir.

PRODUCTO

Las ofertas presentadas por la tienda online tecnoautomatismos.com son válidas dentro del límite de las existencias disponibles y de las fechas establecidas para dicha oferta. La tienda online tecnoautomatismos.com se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

PRECIOS

Los precios publicados en la tienda online tecnoautomatismos.com están expresados en Euros. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido. Cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en la tienda online tecnoautomatismos.com

Las ofertas sobre productos en venta en la tienda online tecnoautomatismos.com se mostrarán en el apartado "Ofertas" y se indicará en la ficha del producto. Las ofertas serán válidas mientras se muestren en pantalla.

FORMAS DE PAGO

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente pagar las compras que realice en la tienda online mediante:

• Mediante tarjeta de crédito o débito a través del TPV virtual. A través de este medio de pago, el comprador tendrá que facilitar su número de tarjeta, la fecha de caducidad y su número CVV. En este caso, sus datos serán cifrados y enviados bajo servidor seguro al TPV virtual del banco. Este procedimiento no facilita el número de tarjeta a tecnoautomatismos.com
• PayPal: Para que el consumidor y/o usuario pueda abonar sus compras por medio de este sistema debe de disponer de una cuenta PayPal. Para más información www.paypal.es.

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Plazos de entrega

El plazo de entrega varía de 1 a 3 días laborables en función del día de la semana que se ha realizado la compra, ya que las entregas únicamente se realizan de lunes a viernes. Todos nuestros artículos son enviados por medio de mensajería urgente.

Los pedidos se preparan en el momento en que el pago ha sido confirmado y en el siguiente horario:

Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00 h. Los pedidos recibidos fuera de ese horario se prepararán el día laborable siguiente. No se realizan envíos sábados, domingos ni festivos.

Gastos de envio

1. Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada en el pedido.
2. Los tickets de compra se enviarán a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente en su registro en la tienda online tecnoautomatismos.com y también podrán ser consultados en la cuenta de registro creada por cliente.
3. Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
4. La entrega se realizará puntualmente bajo la responsabilidad del transportista.
5. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete, o los paquetes, al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
6. El precio del envío estará especificado en la confirmación del pedido.

Reclamación de pedidos no entregados

El cliente, tras la recepción del mail de confirmación del pedido enviado, y si transcurrido un plazo razonable no recibe el producto, puede ponerse en contacto con tecnoautomatismos.com a través del formulario de contacto o por mail a info@tecnoautomatismos.com para poder aclarar la causa de la demora.

Una vez recibida la reclamación, tecnoautomatismos.com contactará con el cliente para ofrecer la mejor solución posible.

En caso de que tecnoautomatismos.com no tenga disponibilidad del bien contratado, el cliente será informado de esa falta de disponibilidad y en el plazo más breve posible recibirá de tecnoautomatismos.com la suma abonada.

Anulaciones

A detallar según el funcionamiento del programa.

Política de devoluciones

El cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto, para la devolución del mismo, sin incurrir en ningún coste salvo los gastos relativos al envío y a la devolución, que serán asumidos por el cliente.

Cualquier artículo comprado en tecnoautomatismos.com debe ser devuelto en las mismas condiciones en que se recibió: en su embalaje original en perfecto estado, precintado y en perfectas condiciones de uso. No se admiten devoluciones de material con embalaje distinto al original o defectuoso.

Para iniciar el proceso de devolución, es indispensable contactar por mail a info@tecnoautomatismos.com, explicando el motivo de la devolución. En respuesta, recibirá un nº de referencia y los pasos a seguir para que la devolución llegue a buen término. Una vez recibido y comprobado el producto en nuestras instalaciones, se procederá a la devolución del importe satisfecho en la misma forma en que se abonó.

GARANTÍAS

Todos nuestros productos están garantizados durante 2 años. La reparación y la sustitución serán gratuitas para el usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.

Para poder tramitar la garantía, es obligación del cliente hacer llegar la mercancía defectuosa por sus medios. Una vez recibida y aprobada la garantía, tecnoautomatismos.com procederá a reemplazar el producto enviándolo al cliente a portes pagados, sin que el cliente asuma ningún gasto adicional.

El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

CONTACTO

Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar mayor información o resolver sus dudas, a través de info@tecnoautomatismos.com

Tecnoautomatismos • Agustin Artero Alcaraz - NIF: 43056282Y • Calle Valencia 65, 07180 Santa Ponsa, Islas Baleares, España